为了提高银雁班学员的人际交往能力与沟通能力，促进金融管理学院与投资保险学院银雁班的友好交流。4月19日下午在7219教室由投资保险学院团总支书记苏浩为第七期银雁班带来了第四讲“人际交往与有效沟通”。参加本次课程的有金融管理学院与投资保险学院全体银雁班学员。本次课程由陈璐主持。

在课程正式开始前，在主持人陈璐的组织下，两个学院的银雁班成员进行课前小游戏“你画我猜”，学员们发挥自己的聪明才智，用尽浑身解数，让同伴理解自己所表达的意思，不仅活跃了现场气氛，更增进了两个学院银雁班学员之间的友谊。游戏过后，苏浩老师开始授课，他从课前小游戏出发，讲解了沟通的基本含义。沟通是人与人之间思想表达与情感传递和反馈的过程，主要由信息发出者、途径、信息接受者等要素构成。苏浩老师分开讲诉了语言沟通与非语言沟通的内容，对于语言沟通来说，重点是语气委婉、学会赞美、学会表达，非语言沟通的范围则更为广泛，包含了表情、手势、姿势和空间距离。苏浩老师还列举了社会和生活中的一些案列来帮助同学们加深印象。

课前小游戏 

苏浩老师授课

紧接着，苏浩老师着重讲诉了以下三点：一、听的艺术，学会聆听，多听的价值大于多说的价值；二、表达的艺术，根据自己沟通的对象来进行沟通方式的选择，并保持适度的幽默感；三、学会控制自己的情绪，无论是在课堂中还是日常生活中。苏浩老师鼓励学员们在课堂上多听并积极表现，同时在课外也要不断地去学习，去提升自我综合素质。最后，苏浩老师希望两个学院的学员能够多多交流，多举办一些活动，从中擦出友谊的火花。

学生干部是学校、老师与学生之间沟通的桥梁，在其中发挥着不可替代的重要作用。身为学生干部的后备军，银雁班的学员们需要严格履行自身职责，观察并抓住每一个细节，从细节入手，以正确的态度处理好人际关系。相信在未来，小银雁们能够直面自己在处理人际关系中的不足，做到谦虚、真诚、团结、互相帮助，同时准确把握好每一个机遇，不断扩展自我，为金融管理学院的成长献出一份力量。

周心悦/文