第一场讲座：“面对变化的时代，需要不断学习”

校友简介：现任中国民生银行和家园社区支行社区支行行长。2018年荣获杭州分行基金大赛第一名。2019年荣获武林支行半年度优秀员工 2020年荣获凤起支行优秀员工。

刘邵恒校友从三个方面分享了自己的工作经验：首先，养好良好的工作习惯是基础。用心地投入工作，真诚服务他人，为自己的工作打好牢固基础；其次，在工作中细心观察，提供差异化的服务。在银行工作，每天面对不同的客户，沟通交流中记住客户的需求和基本信息，为其提供满意的服务，为自己赢得良好的口碑；最后，面对变化的时代，新的挑战不断出现，只有不断学习才能提升履职能力，抓住晋升的机会。最终成为专业的银行人，在工作中体会快乐，获得自身的价值感。

（右下为刘邵恒校友）

在互动环节，刘绍恒校友给出几点建议：

1. 选择的重要性。进入大学后要学会选择，例如在订单班和学历提升中，要了解自己的优势，学校的优势，做出理性的符合自身发展的选择。

2. 不可轻视技能练习。技能是金院学子专业素养的体现，也是未来进入银行的必备要求，技能练习没有捷径，只有苦练才能成功，同时还要多考取相关专业职业资格证书。

3. 培养服务意识。未来进入银行，除了过硬的技能，服务意识也非常重要，希望学弟学妹在校期间有意识地学习与自我培养。